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产品肯定过不了跌落测试,要怎么跟客人解释
2022-11-21

产品是竹粉儿童餐具,产品材质比较脆,但是客人一定要做产品跌落测试

问了下 测试是EN71-1的跌落测试, 从90cm高度,落到钢板上,要跌落5次,但是餐具的叉子跌落一次就碎了,碎的部位就是叉子头部那里,测试都过不了

但是客人是让我们修改下叉子模具,以便能过测试; 我也问了工厂,工厂说修改意义不大,可能还会碎的,叉子尺寸比较小,再修改也只能把头部加粗磨圆,但是这样叉子就没有原来的功能了, 而且如果改了模具,到时候测试又过不了,这个就更不好了。

求各位前辈指点,要怎么跟客人说,让客人同意不做跌落测试

客户都要求了,找方法回避可能会让客户怀疑你的厂品质量的,最好还是和工厂商议一下

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